Kollus Player는 PC의 날짜와 시간이 부정확할 경우 컨텐츠 재생 시 오류가 발생합니다.
날짜/시간을 아래와 같이 표준 시간대로 설정해주시기 바랍니다.

(Step 1)
[시작 > 제어판 > 날짜 및 시간] 순으로 클릭
또는 [시작 > 제어판 > 시계, 언어 및 국가별 옵션 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭
Windows 10의 경우 [시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 날짜 및 시간 > 추가 날짜, 시간 및 지역 설정 > 시간 및 날짜 설정] 순으로 클릭

(위와 관계없이 Windows 시작 버튼 클릭 > 실행 버튼 클릭 > timedate.cpl 입력 하셔도 됩니다.)

(Step 2)
위와 같은 화면에서 현재 시간이 정확하지 않다면 수정하고,
표준 시간대가 현재 거주 위치와 일치하지 않는다면 수정한 다음,
상단의 [인터넷 시간] 탭 클릭

(Step 3)
위와 같은 화면에서 [설정 변경] 버튼 클릭

(Step 4)
위와 같은 화면에서 [인터넷 시간 서버와 동기화]에 체크되어 있는지 확인 후
[지금 업데이트] 버튼 클릭

위와 같은 조치 후에도 같은 현상이 반복되실 경우 고객센터(02-597-6582) 9:30~17:30로 연락 주셔서
원격지원 서비스로 해결 받으시기 바랍니다.

재생창을 닫지 않은 상태로 홈버튼을 누르고 강의 시청을 하거나 사파리로 돌아가기를 터치해 강의리스트로 이동하는 경우

결과적으로 강의 재생창이 2개 이상 실행되는 상황이므로 오류가 발생합니다.

따라서 아이패드나 아이폰에서 시청 후 종료 시 반드시 해당 페이지창 왼쪽 상단의 화살표 아이콘(<)을 터치해 이전으로 돌아가기를 해야 합니다.

아이폰 및 아이패드에서 동영상이 재생되지 않을 경우 우선 모바일 기기를 재부팅하고 사파리 브라우저로 해당 페이지에

접속하여 컨텐츠가 시청 되는지 확인합니다.

정상적으로 시청 될 경우, 앞으로는 강의 종료 시 반드시 해당 페이지창 왼쪽 상단의 ‘이전으로 돌아가기’ 버튼을 클릭하여 강의를 종료해주세요.

Windows / Active-x 필터링

Internet Explorer 9, 10, 11 버전을 사용하시는 분들 중,
영상이 위치한 영역에 썸네일(미리보기 이미지), 재생버튼, 메시지, 영상 등
그 어떠한 것도 보이지 않을 경우에는 아래와 같이 브라우저 환경을 점검해주셔야 합니다.

1. 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭
(IE9, 10의 경우에는 상단의 [안전] 항목을 바로 클릭하시면 됩니다.)

2. [안전] > [ActiveX 필터링]이 체크되어 있을 경우 해당 항목 반드시 해제 후 강의 재실행

맥북환경

맥북(Mac) 환경에서 최근 MacOS 업데이트 후 검은 화면, 검정화면에 대한 현상나타나고 있으며,

해당 현상은 검은화면에서 멈춰있거나, 멈춘 화면에서 소리만 들리는 경우, 그리고 몇 분 후 재생이 되지만 싱크(sync)가 맞지 않는 현상 등 입니다.

해당 현상은 AV Sync 기능이 과도하게 사용될 경우 일시적으로 발생되는 경우이오니 플레이어를 제거하신 후 다시 설치하시고

재생 시작 후 [ Shift+ / ] 단축키를 눌러 재생해보시면 됩니다.

크롬브라우저

크롬브라우저 실행 후 설정>고급>시스템> 크롬 브라우저의 백그라운드 실행상태를 해제한 뒤 (비활성화, OFF) 재부팅 후 재시도 바랍니다.

동일한 증상이 발생되실 경우 크롬 브라우져>설정>고급>시스템>하드웨어가속-OFF이후에 다시 시도해보시면 됩니다.

위와 같은 조치 후에도 같은 현상이 반복되실 경우 고객센터(02-597-6582) 9:30~17:30로 연락 주셔서
원격지원 서비스로 해결 받으시기 바랍니다.

강의 구매 승인 시점부터 적용됩니다.

예를 들어 1월 1일에 강의를 신청하시고, 1월 3일에 결제하시어 승인처리가 되면
강의 시작일은 1월3일부터 시작됩니다.

패키지 및 무한수강 강의는 통합 상품이므로 포함된 상품 목록의 강의 전체가 동시에 시작됩니다.

경선식에듀 모바일 어플(모바일 웹 불가능)을 통해 실시간 스트리밍 재생 및 다운로드 재생이 가능합니다.

실시간 스트리밍 재생 방식은 온라인 환경(3G, 4G, 또는 Wifi, LTE)에서만 이용이 가능하오며 다운로드 재생 방식은 통신이 불가한 환경에서도 언제든지 강의를 수강하실 수 있습니다. (단, 온라인 환경에서 미리 다운받아 두어야 오프라인 환경에서 강의 수강이 가능합니다.)

참고로 온라인 환경(3G, 4G, 또는 Wifi, LTE)에서 강의 수강 및 다운로드 시 데이터 통화료가 많이 부과될 수 있으니, 무선인터넷(Wi-Fi) 환경에서 이용하시길 권장드립니다.

또한 다운로드 시 다운로드가 완료된 강좌는 수강을 완료한 것으로 간주(환불 시 이용금액 과금)하오니 적당한 양의 강의를 다운로드받아 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

◆ 복습강의만 수강 및 다운받은 경우에도 해당 강의를 수강한 것으로 간주됩니다.

스트리밍 재생방법 안내

강의 다운로드 및 다운로드함 재생 방법 안내

Kollus Player 실행 시 순간적으로 네트워크 사정이 좋지 않을 경우
아래와 같은 Security Script 오류가 발생할 수 있습니다.

이러한 경우 Kollus Player를 다시 실행해주시거나 화면을 새로고침 하시면
정상적으로 컨텐츠가 재생됩니다.

위와 같은 조치 후에도 같은 현상이 반복되실 경우 고객센터(02-597-6582) 9:30~17:30로 연락 주셔서
원격지원 서비스로 해결 받으시기 바랍니다.

재생 횟수와 마지막 수강 시간 확인은 각 강좌별로
수강중인 강좌 목록에서 확인하실 수 있습니다.

경선식에듀 모바일 어플을 통한 강의 수강 기간은 웹에 표시된 수강기간과 동일합니다.

다운로드하여 보관된 강의파일 역시 수강기간이 종료되면 수강기간이 만료되어 더이상 재생되지 않습니다.

영상은 잘 보이는데 소리가 안들리는 현상이 발생하는 경우
Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 sndvol을 입력하시고
결과 화면에 보이는 프로그램을 선택해 주시면 아래와 같은 화면이 보입니다.

(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서

곧바로 sndvol을 타이핑하시면 됩니다.)

위 화면에서 볼륨 게이지가 적절한지를 확인해 주시고
스피커 모양이 혹시 음소거(Mute) 상태는 아닌지 점검해 주시기 바랍니다.

모두 정상인 상태임에도 여전히 소리가 안들릴 경우,
아래 링크를 통하여 다른 동영상 사이트에서도 테스트를 해보시기 바랍니다.

유튜브 테스트 링크:
https://www.youtube.com/embed/9bZkp7q19f0

비메오 테스트 링크:
https://player.vimeo.com/video/22439234

IE 초기화 및 제어판-인터넷 옵션 초기화를 시도하며 개선이 되지 않는다면 크롬 브라우저 환경에서의 사용을 권장합니다.

위와 같은 조치 후에도 같은 현상이 반복되실 경우 고객센터(02-597-6582) 9:30~17:30로 연락 주셔서
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수강중인 강좌 리스트에서 수강하기

로그인 > 마이페이지 > 내강의실 > 수강중인 강좌에서 신청한 강의의 강좌명을 선택하시면 수강하실 수 있습니다.

로그인을 하지 않으면 마이페이지에 들어갈 수 없으며 신청 강의가 없을 경우 수강중인 강좌목록이 비어있습니다.

패키지 강의일 경우 수강리스트 상단의 개별 강좌를 우선 선택한 후 고화질, 저화질 버튼을 클릭하여 수강하시면 됩니다.

Kollus Player에는 컨텐츠 저작권 보호를 위하여 화면/음성 캡쳐 프로그램이 실행되고 있을 경우
자동으로 재생을 멈추는 기능이 내장되어 있습니다. 따라서, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 캡쳐 프로그램을
반드시 종료해주시고 다시 재생을 시도해 주시기 바랍니다.

* 만약 크롬 브라우저 내 확장 프로그램이 있을 경우 크롬을 완전히 종료하신 후 IE 또는 다른 브라우저를 활용하여 수강을 시도해보세요.

* Windows 10의 경우 게임바(Gamebar) 설정을 비활성화 후 재부팅 후 수강을 다시 시도해보세요.

* 캡쳐 프로그램(안카메라 등)을 삭제한 후 시스템을 종료해주시고 다시 강의를 실행해 주세요.

* Mac OS/X (맥)의 경우 맥용 퀵타임 프로그램 프로세스를 완전히 종료한 이후 강의를 실행해 주세요.

위와 같은 조치 후에도 같은 현상이 반복되실 경우 고객센터(02-597-6582) 9:30~17:30로 연락 주셔서
원격지원 서비스로 해결 받으시기 바랍니다.

모든 강의는 교재를 포함하지 않습니다.

교재는 강의 구매 시 함께 구매해주시거나 별도로 구매하셔야 합니다.

오류코드 1019

Hyper-V , Vmware, VirtualBox , 패럴랠즈 (Parallels), 기업 용 가상 PC (e.g. MS cloud, 농협 가상 PC 등) 에서는 재생이 불가합니다.

해당 프로그램을 삭제하거나 별도 디바이스 환경을 권장합니다. (일반 Windows / Mac OS자체로도 이용가능 합니다.)

예를 들어, Parallels 서비스가 적용되어 있을 경우

1) 실행>services.msc>parallels 관련 서비스 3개 사용 안함으로 변경,

2) 시작 프로그램 >parallels 서비스 사용안함으로 변경,

3) 재부팅 후 재실행 바랍니다.

일부 태블릿의 경우 안드로이드 (android)와 윈도우즈(windows) 를 같이 사용할 수 있는 제품들이 있습니다.

해당 태블릿의 경우 강의 재생 시 탈옥된 디바이스라는 팝업이 나타나며 재생이 중지됩니다.

듀얼 (Dual) OS 환경 디바이스, 제품의 경우 Windows 환경에서는 강의 재생이 가능하나 안드로이드 환경에서는 플레이어 보안정책 상 재생이 불가합니다.

해당 기기에 대해서는 윈도우즈 환경에서만 동영상 재생을 권장하며, 불가할 경우 다른 스마트 기기를 이용하여 수강해주셔야 합니다.

초등, 중학, 수능, 공편토, 토익, 무한수강 각 카테고리별로 강의를 신청하실 수 있습니다.