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원격지원 서비스
원격지원 서비스 원격지원 서비스는 간단하게 설치되는 원격프로그램을 통해 전문 상담원이
고객님의 PC 화면을 함께 보면서 장애를 해결하고 수강에 도움을 드리는 서비스입니다.

원격지원 서비스를 이용하실 경우

  1. 1. 동영상 수강 또는 PMP 서비스가 이용안내 조치사항으로도 해결되지 않을 때
  2. 2. 사이트 이용이 어렵고, 컴퓨터 사용에 익숙하지 않아 전문가의 도움이 필요한 경우
  3. 3. 장애증상에 대한 설명이 어려워 상담원의 도움이 필요할 경우

원격지원 서비스 시작

  • 고객센터 상담문의 02-597-6582
  • 운영시간 평일 : 10:00~18:00 토요일 : 10:00~13:00

원격지원 서비스 이용방법

  1. 1. 본 서비스는 고객님의 지원 요청에 따라 상담원이 직접 고객님의 PC에 접속하여 문제를 해결해 드리는 서비스 입니다.
  2. 2. 먼저 고객지원센터로 전화하신 후 상담원의 안내에 따라 원격지원 서비스에 접속하시면 됩니다.