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자주하는 질문 FAQ
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FAQ
번호 제목
1 ㈜ 경선식에듀 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
답변

 

(1) 전액환불

 

①11강 이상으로 구성된 강좌: 승인일로부터 7일 이내에 강좌맛보기를 제외한 2강 이하 수강 시에 환불을 요청하시면

전액 환불이 가능합니다.

 

②10강 이하로 구성된 강좌: 승인일로부터 7일 이내에 강좌맛보기를 제외한 1강 이하 수강 시에 환불을 요청하시면

전액 환불이 가능합니다.

 

 

(2) 부분환불 :

 

구분 반환사유 발생일 반환금액

제18조제2항제1호 및 제2호의 반환사유에 해당하는 경우

(학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등)

교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액

제18조제2항제3호의 반환사유에 해당하는 경우

(회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우)

교습기간이 1개월 이내인 경우 교습시작 전 이미 납부한 교습비 등의 전액
총 교습시간의 1/3 경과 전 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 전  이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 후 반환하지 않음
교습기간이 1개월을 초과하는 경우 교습 시작 전 이미 납부한 교습비 등의 전액
교습 시작 후 반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액
비고 1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

 


*강좌 환불 시 유의사항


◆ 유료수강기간 내에만 환불이 가능하며, 수강기간(신청 강좌에 따라 모두 상이함)이 종료된 이후 시점인 보너스수강기간에는 환불되지 않습니다.


◆ 환불을 요구한 시점을 기준으로 잔여 유료수강기간에 대한 환불 금액이 산정됩니다.


◆ 학습기기로 강의를 저장한 경우, 강의를 수강한 것으로 간주되며, 저장된 강의를 삭제한 후 수강 금액을 제외한 차액만 환불됩니다.


 패키지 강좌, 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등: 환불시 공제금액과 수강기간은 각 일반(단과)강좌의 정가와 기간으로 환산하여 적용합니다.


 안내 페이지에 별도의 환불 관련 조건이 명시된 할인판매 등의 경우에는 해당 별도의 규정이 우선 적용 됩니다. (공동구매, 일부 이벤트 할인판매 등)


 단기간 안에 수강한 강좌수가 과도할 경우 수강강좌 수를 기준으로 금액이 공제 되오니 유의하시기 바랍니다.  

◆ 복습강의만 수강 및 다운받은 경우에도 해당 강의를 수강한 것으로 간주됩니다.


◆ 환불요청 시 추가적인 혜택(사은품, 마일리지 등)은 반환되며, 혜택이 일부 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우에는 반환대신 해당금액이 환불금액에서 공제됩니다.


◆ 미성년자 회원일 경우, 부모님 동의 후 환불이 가능합니다.


◆ 교재환불 시에는 왕복배송비 차감이 이루어집니다.


◆ 교재 배송지 주소 오류 및 수취인 부재 등의 사유로 반송되어지는 경우 왕복 배송비가 차감됩니다.


◆ 상품 변경을 위한 환불 요청 시 선 결제 확인 후 환불이 가능합니다.


◆ 강의 효과 관련 환불은 해마학습법으로 진행되는 단어 강좌에 한하며, 전체 강의 중 50% 이하로 수강하여야 하고, 승인일로부터 14일 이내에 유선으로 환불을 신청해주셔야만 합니다.

2개 이상의 강의가 결합된 패키지 상품일 경우 1개의 강좌만 선택하시어 수강하셔야 합니다. 

환불신청자는 강의를 수강한 본인이어야하며, 본인 확인 후 학습 방법과 복습 방법 등의 확인 절차를 거친 후 전액환불이 가능합니다.



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